أعلن وزير الاتصالات، جبران باسيل، أن شركة ألفا ستبدأ بتوفير خدمة Black Berry إلى مشتركيها اعتباراً من منتصف تشرين الثاني المقبل، لتنضمّ بذلك إلى شركة ام تي سي تاتش التي بدأت بتوفير هذه الخدمة قبل أشهر عدّة.وفي هذا المجال، سمحت وزارة الاتصالات بخفض سعر خدمة Black Berry في شركتي ألفا وام تي سي تاتش، من 45 دولاراً في الشهر حالياً إلى 40 دولاراً للأفراد، ومن 40 دولاراً في الشهر حالياً إلى 36 دولاراً للشركات، على أن يدخل هذا الخفض حيّز التنفيذ في تشرين الثاني المقبل، وذلك بغية تشجيع استعمال هذه الخدمة وزيادة عدد المشتركين فيها، ولا سيما أن عدد المشتركين لدى شركة ام تي سي لم يتجاوز 5800 مشترك حتى الآن.
وستطلق شركة ألفا خدمة «احكيني» المجانية، التي تتيح لمشتركيها إذا استهلكوا كامل رصيد البطاقة المدفوعة مسبقاً «تشريج»، وهم لا يزالون ضمن فترة الصلاحية، إرسال 40 رسالة قصيرة جاهزة مجانية كل شهر، يطلبون عبرها معاودة الاتصال بهم.
وأوضحت ألفا أنه من خلال هذه الخدمة يكفي إرسال رسالة مجانية إلى الرقم 1339 تحتوي حرف E، يليه رقم ألفا المدفوع مسبقاً أو الثابت الذي يطلب من حامله معاودة الاتصال، وعلى الفور يتلقى المرسل إليه الرسالة الآتية: Please call me back.
كذلك عمدت شركة ألفا، في إطار تسهيل خدمة زبائنها والتخفيف من مشقات التنقل، إلى افتتاح مراكز خدمة جديدة في حلبا وجونية والنبطية، ووسّعت مركز خدمة الزبائن في مركزها الرئيسي في الشفروليه،
وكذلك مركز تلقّي خدمات الزبائنCall Center (الخط الساخن 111) بعد الزحمة التي عانى منها مشتركو ألفا، بغية زيادة قدرتها على استقبال أكبر عدد من اتصالات زبائنها وتوفير أفضل خدمة ممكنة.
(الأخبار)